【セラピスト視点】信頼を失う一言・信頼を得る一言｜指名が増える“言葉の技術”

初心者のためのメンエス入門～初心者向け

2025.11.192025.11.23

Kaori

こんにちは。「メンエス最高体験ブログ」編集チームのKaori（セラピスト）です。

メンズエステで指名を増やすうえで欠かせないのが、「言葉の扱い方」です。
施術の技術と同じくらい、いや、それ以上にお客様の印象を左右する武器になります。

本記事ではセラピスト視点から、
信頼を失う一言・信頼を得る一言を丁寧に解説します。

メンズエステで指名を増やすうえで欠かせないのが、「言葉の扱い方」です。

【セラピスト視点】信頼を失う一言・信頼を得る一言｜指名が増える“言葉の技術”

※新人の方は、先に以下の記事を読んでおくと理解が深まります。
👉 人気セラピストになるためのマインドセット
👉 セラピストが避けるべきNG言葉とその理由

セラピスト視点｜信頼を失う一言（NG例）
セラピスト視点｜信頼を得る一言（好印象UP）
信頼を積み重ねるセラピストの「言葉づかい習慣」
まとめ｜言葉は“施術以上の価値”を持つ

セラピスト視点｜信頼を失う一言（NG例）

① 「時間ないので急ぎますね」

時間管理は大切ですが、焦らせる言葉はお客様のリラックスを強く妨げるNGワード。

② 「そのやり方は知りません」

知らないことは悪くありませんが、
言い方で“不安を与えるセラピスト”になってしまいます。

③ 「疲れてるのでテンション低いです」

気持ちはわかりますが、お客様に気を遣わせてしまう一言。
癒しの場に合いません。

④ 「それはできません」

否定から入ると突き放された印象を与えます。

⑤ 「どうぞ」（無表情）

温度のない一言は、お店全体の印象も下げてしまうほど重要です。

▼あわせて読みたい
👉 プロ意識の高いセラピストがやらないNG行動

セラピスト視点｜信頼を得る一言（好印象UP）

① 「今日はゆっくりお過ごしくださいね」

一瞬で空気が和らぐ、セラピストの“最強の一言”。

② 「できる範囲で工夫しますね」

お客様の要望に寄り添う気持ちが伝わり、信頼を生みます。

③ 「今日は特にどこがお疲れですか？」

ヒアリングに丁寧さがあるとプロ意識が強く伝わります。

④ 「強さは大丈夫ですか？遠慮なく言ってくださいね」

お客様は“言いにくい”ので、こちらから声をかけることが大切。

⑤ 「来てくださって本当に嬉しいです」

素直で温かい一言は、リピート率を確実に上げます。

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👉 人気セラピストがやっている信頼づくり習慣５選

信頼を積み重ねるセラピストの「言葉づかい習慣」

① 否定の前にワンクッションを置く

例：
「そのコースでは難しいのですが、
代わりにこちらならしっかり対応できます。」

② お客様の状態を言葉で”代弁”する

例：
「肩、すごく張ってますね…お疲れが溜まってますよね」

③ “選んでもらったこと”への感謝を言葉で伝える

例：
「今日は私を選んでくださって本当にありがとうございます」

こうした積み重ねは、
「このセラピストは信用できる」
という印象に直結します。

まとめ｜言葉は“施術以上の価値”を持つ

施術はもちろん大切ですが、最終的にお客様が覚えているのは、
「自分をどう扱ってくれたか」 という感情です。

信頼を失う一言 → 無意識で距離ができる
信頼を得る一言 → 安心感・特別感・再訪意欲が高まる

言葉は技術。磨けば必ず結果が出ます。
あなたの接客は、今日からもっと魅力的に変わります。

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👉 リピーターが増える“また会いたい接客”のコツ
👉 人気セラピストがこっそり使う“信頼を深める一言”集

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大人の男性にこそ、最高の癒しを💛