新人セラピスト向け：施術＋接客で信頼を育てる1日のルーティン

🌅 朝：心と体の準備

• 鏡で笑顔を確認
• 声のトーンをチェック（落ち着いた話し方）
• 服装・髪型・爪など身だしなみを整える
• 今日の目標を心の中で設定：「お客様に安心感を届ける」

朝の整え方が、施術中の安心感と信頼を左右します。

🕊️ 入室～施術前：第一印象で信頼をつかむ

• 笑顔で名前を呼ぶ
• 簡単な共感ワードを用意：「お疲れさまです」「今日はゆっくり休んでくださいね」
• お客様の表情や服装に気づく
• 沈黙を恐れず、リラックス空間を作る

最初の数分で安心感を届けることが、信頼の第一歩です。

💆‍♂️ 施術中：観察と共感

• 体の反応を見ながら圧や手技を微調整
• 話す・聞くのバランスを意識する
• 否定的な言葉を避け、共感を中心に
• 沈黙も癒しとして活用

施術中の態度や言葉が、安心感と信頼を積み重ねます。

🌸 施術後～お別れ：心の余韻を残す

• 「来てくださってありがとうございます」と感謝を伝える
• 「またお会いできるのを楽しみにしています」と次回を意識
• お客様の名前を最後まで呼ぶ
• 丁寧なお見送りで安心感を残す

別れ際の印象は、再来店意欲を左右します。

📝 振り返り：自己成長と改善

• 今日できたこと・改善点をメモ
• お客様の反応で気づいたことを整理
• 明日の施術に活かす

振り返りは、信頼とスキルを育てる最強の習慣です。

🌈 1日のルーティンまとめ（新人向け）

1. 朝：笑顔・声・身だしなみ・心の整え
2. 入室：笑顔＋名前＋共感＋観察
3. 施術中：観察・共感・沈黙活用・言葉選び
4. お別れ：感謝・次回への一言・丁寧なお見送り
5. 振り返り：改善点・成功点・次回への準備

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